Podzemí

1. Minimální počet návštěvníků v prohlídce je stanoven na 5, maximální počet na 12 osob. Ve výjimečných případech po předchozí dohodě lze počet návštěvníků zvýšit na 15. Pro tento počet je nutno zajistit 2 průvodce. Návštěvník, který si rezervoval místo přes webové stránky, má v případě vyššího počtu osob přednost před návštěvníkem, který si místo nerezervoval.
2. Návštěvní trasa je vedena částečně vertikálně cca 28 m po žebřících, proto by návštěvníci a zákonní zástupci návštěvníků měli zhodnotit svou fyzickou kondici a zdatnost.
3. Návštěvní trasa je přístupná pouze osobám starším 12 let a osobám bez tělesného hendikepu či postižení.
4. Vstup do podzemí je povolen osobám bez zásadních zdravotních obtíží, nedoporučuje se vstup osobám trpících klaustrofobií (strach z uzavřených nebo omezených prostor) a akrofobií (strach z výšek nebo hloubek).
5. Za děti do 15-ti let ručí jejich zákonný zástupce nebo přítomný pedagogický dozor.
6. Návštěvníkům do 15-ti let bez doprovodu zletilé osoby nebude vstup do podzemí umožněn.
7. Provozovatel zapůjčí návštěvníkům důlní lampu a ochrannou přilbu, případně ochranný oděv.
8. Vstup do hornoměstského podzemí je povolen jen s ochrannou přilbou, s rozsvícenou důlní lampou, v pevné obuvi a ve vlastním oděvu odpovídajícímu prostředí dolu – provozovatel neručí za poškození či ušpinění oděvu či obuvi. V důlním prostředí se teplota vzduchu i v letních měsících pohybuje kolem 7-8 °C a vlhkost 99%.
9. Návštěvníci velkého okruhu musí mít při průchodu lezním oddělením volné obě ruce. Při průchodu lezním oddělením se nedoporučuje mít větší batoh, zavěšenou kabelu atp.
10. Provozovatel požaduje přítomnost návštěvníků u obslužného objektu min. 15 min před zahájením prohlídky. Po zakoupení vstupenky návštěvník obdrží ochranné pomůcky a absolvuje instruktáž a seznámení s Návštěvním řádem.
11. Prohlídka je zahájena u vstupního portálu Úpadnice na Staré patro.
12. Prohlídka podzemí dolu trvá cca 60 – 90 min dle počtu návštěvníků v jedné skupině.
13. Po ukončení prohlídky provede průvodce kontrolu počtu osob a vrácených ochranných pomůcek.
14. Podzemí není bezbariérově uzpůsobeno, malý prohlídkový okruh je pro hendikepované osoby možný za účasti doprovodné osoby.

Povinnosti návštěvníků

1. Vstup do podzemí v Horním Městě je možný pouze za doprovodu průvodce nebo jiné pověřené osoby.
2. Z bezpečnostních důvodů a z důvodů ochrany přírody je návštěvníkům zakázán vstup do prostor podzemí mimo provozní dobu prohlídkového období příslušného kalendářního roku.
3. Všichni návštěvníci jsou po dobu trvání prohlídky povinni dodržovat následující provozní a bezpečnostní opatření: